2024年5月，传媒学院教授、硕士生导师程忠良撰写的论文《智能时代用户连接力研究——以出版企业运营为视角》在CSSCI期刊《编辑之友》上发表。

该论文基于人工智能时代万物互联所带来的信息极大丰富、渠道极其多元、用户注意力稀缺、企业获客成本提升等历史背景，从数字出版业运营视角尝试提出了一个新的概念----“用户连接力”，文章认为，用户连接力首先是经由媒介而形塑的，体现了用户连接的媒介化；用户连接力前提是连接，它是根据产业、市场、技术等环境变化，不断变迁、迭代的用户关系网络，它是不断发展的，并且，这一动态关系网络，是由出版企业与用户（即强调用户在连接中主体作用）共同建构的，它所建构的内容是一个个用户关系再生产的“空间”，形塑每一具体用户连接关系空间中的媒介、内容（或服务）、时间、空间、情感及行为（如交互）等因素都视作连接的重要因素（现代信息技术提供了可能）；数字出版企业连接力的形成则是基于此基础上，所形成的可塑造、可拥有的用户连接技术能力、连接运营能力、连接服务能力等，进而形塑出版企业发展的竞争优势。此外，文章还运用复杂网络和空间理论等分析工具，论述了发展用户连接力原因、路径及所需注意的问题。

程忠良等老师近年来所发表的论文，体现了传媒学院在应对ChatGPT等新技术所带来的挑战专业生态下，立足于加强交叉、融合导向，不断探索“三轮驱动”等发展路径，即构建教学、科研与社会服务等互促的学院发展路径。((撰稿：刘运来 审核：王业明)